Đắc nhân tâm - Bí quyết để thành công. Nổi bật _ Nghệ thuật ứng xử căn bản. _ Cách tạo thiện cảm. _ Cách hướng người khác suy nghĩ theo bạn. _ Chuyển hoá ngưới khác mà không gây ra sự chống đối hay oán giận.